О чем говорит гарантия на окна? Чтоб разобраться в этом вопросе, необходимо понимать, что такое гарантия и какие выгоды она сулит.
Гарантия, или правильней будет сказать гарантийный срок - период, в течение которого производитель или продавец гарантирует надлежащее качество окон и принимает на себя обязательства в случае необходимости бесплатного устранения недостатков, замены или ремонта.
Гарантийный срок может быть установлен договором или законом. Зачастую, гарантийный период на металлопластиковые окна варьируется от 5 до 10 лет.
То есть окна, которые были приобретены заказчиком, должны соответствовать условиям заключенного договора или определенным обязательным требованиям в момент их передачи и в период установленного срока эксплуатации и должны быть пригодными для использования в предназначенных целях. В случае несоответствия окон согласно договору в гарантийный период, изготовитель или продавец обязан устранить неполадки за свой счет, если они не докажут, что недостатки возникли вследствие нарушения Вами правил эксплуатации.
Что должен знать покупатель о гарантии?
Срок гарантии напрямую зависит от качества приобретаемых окон, чем выше качество профиля, стеклопакетов и фурнитуры, тем дольше гарантийный период. Если продавец говорит о высочайшем качестве окон, но дает гарантию лишь на 3-4 года, значит, он сам не уверен в их долгом сроке службы и не хочет брать на себя обязательства их дальнейшего ремонта за свой счет.
Внимательно ознакомьтесь с договором, особенно с пунктами, касающимися гарантии, возможно сроки гарантийных обязательств на профиль, стеклопакет и фурнитуру будут разные, что укажет на слабые стороны в самом изделии. Не поленитесь поинтересоваться, на какие случаи гарантия не распространяется.
Когда гарантия не поможет
Каждый клиент, приобретая светопрозрачные конструкции перед началом их использования должен внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации и ухода, изложенные в паспорте на изделия. Несоблюдение правил эксплуатации или использование изделий не по назначению может повлечь за собой существенные неполадки в работе окон, в которых производитель будет неповинен. Устранять недостатки бесплатно в таком случае никто не будет.
Отличие гарантии от технического обслуживания
На бесперебойную и долгую службу окна влияет его регулярное обслуживание, в которое входит смазка подвижных частей фурнитуры, ее регулировка и поддержание в чистоте уплотнителей.
Обслуживание окна необходимо проводить минимум один раз в год. Халатность из-за отсутствия технического обслуживания и регулировки окон часто приводит к быстрому старению механизмов и уплотнений.
Обратите внимание, что производитель окон дает гарантию на окна, которые эксплуатируются должным образом. Техническое обслуживание окон в гарантийные обязательства не входят.
Техническое обслуживание, имея некоторые навыки, можно производить самостоятельно, но лучше обращаться к профессионалам.
Гарантия 10 лет на окна Rehau от завода Открытые Окна
Наше предприятие, как авторизованный партнер компании Rehau, тщательно следит за качеством выпускаемой продукции. Сертифицированный профиль, фурнитура и комплектующие дают нам уверенность в качестве своих окон, и поэтому, мы даем гарантию 10 лет на наши изделия. Помимо этого, во избежание неправильной эксплуатации в течении первых двух месяцев после установки наших окон, клиенты могут воспользоваться бесплатной услугой регулировки фурнитуры, при которой специалист объяснит и покажет, как лучше эксплуатировать ваши окна и как перевести их в зимний или летний период работы.